Основные направления деятельности департамента банковских технологий: поставка, внедрение и сопровождение системы RS-Bank.

Нашим приоритетным направлением является качественное внедрение и сопровождение поставляемых решений для банков.

1) Специалисты R-Style оказывают полный комплекс услуг по внедрению своих систем автоматизации, включающий:

• обследование (его цель – понять, что банк хочет получить в итоге, и каким образом это будет достигнуто) и подготовка Технического задания на внедрение;
• настройку RS-Bank с учетом специфики технологии банка и параллельно адаптацию ряда технологий банка под ИБС;
• конвертацию данных из «старой» системы;
• обучение ИТ-персонала банка, пользователей (его лучше проводить уже на конвертированной базе данных);
• адаптацию имеющейся в RS-Bank внутрибанковской отчетности под требования банка;
• создание и настройку шлюзов с другими автоматизированными системами (при необходимости);
• консультационную помощь со стороны сотрудников «R-Style» (в первое время функционирования новой ИБС они оперативно решает возникающие проблемы и отвечают сотрудникам банка на появляющиеся вопросы).
• передача комплекса в промышленную эксплуатацию

2) Сопровождение во время промышленной эксплуатации.

Мы предлагаем многоуровневую программу технического сопровождения своих программных продуктов. Каждый уровень сопровождения предусматривает свой состав услуг, и заказчик может самостоятельно выбрать тот порядок обслуживания, который необходим его банку. Самым востребованным является сопровождение через Интернет в режиме «вопрос-ответ». Эта уникальная технология носит название I-Support. Этот сервис — ноу-хау «R-Style» — не имеет аналогов на отечественном рынке банковской автоматизации.

Смотрите также: