С 1 января 2007 г., компания Cisco Systems представляет на рынке новый подход к продаже своих решений. В рамках новой программы, оборудование Cisco Systems будет поставляться вместе с Расширенной Гарантией Cisco.
Для покупателей оборудования Cisco Systems это означает, что теперь на любое приобретаемое оборудование этой компании будет предоставляться 12 месячная гарантия. При желании сроки гарантии могут быть расширены до 24-х или 36-ти месяцев, или улучшено качество сервиса, предоставляемого по гарантии.
Набор услуг , который получает покупатель оборудования Cisco Systems по Расширенной Гарантии, включает в себя:
- доступ в центр технической поддержки Cisco TAC, со второго квартала - обещан русский язык общения;
- замена оборудования с локальных складов производителя;
- доступ к сайту Cisco, для получения обновлений программного обеспечения;
- обучение и консультации с портала cisco.com
Предоставление Расширенной Гарантии будет осуществляться при
помощи добавления к каждому продукту Cisco Systems технической
поддержки, аналогичной одному из уровней стандартных сервисных пакетов
Cisco Systems (SMARTnet, IPS Service, SMB SA, SAS или SAU) в
зависимости от типа оборудования и пожелания клиента.
Более подробно с условиями предоставления расширенной гарантии на оборудование Cisco Systems можно ознакомиться на сайте Cisco:
http://www.cisco.com/global/RU/partners/warrantyprogram.shtml
|
|
|
